Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:
- "kin88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến kin88, vận hành tại địa chỉ https://kin88.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
- "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của kin88.
- "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống kin88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
- "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng kin88.
- "Số dư tài khoản": Chỉ tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
- "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền thưởng, hoàn trả, hoặc ưu đãi được kin88 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
- "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của kin88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
- Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. kin88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
- Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
- Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và khi được yêu cầu xác minh danh tính.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống kin88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
- Tự nguyện tham gia: Người dùng tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc hay lừa dối bởi bất kỳ bên nào.
Cảnh báo quan trọng: kin88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) có thể bị tịch thu theo quy định.
Quy trình đăng ký tài khoản tại kin88 được thực hiện hoàn toàn trực tuyến. Người dùng cần cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của chính người đăng ký.
Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên kin88.
- Thông báo ngay cho kin88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
- Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
kin88 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả tài khoản trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch có giá trị lớn. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân và bằng chứng địa chỉ cư trú.
Quy trình KYC được thực hiện nhằm bảo vệ người dùng khỏi gian lận và đảm bảo tính an toàn của hệ thống. Thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của kin88.
kin88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
- Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng dưới 60 giây.
- Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy thuộc vào ngân hàng của người dùng.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.
Quy định rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
- Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
- Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản kin88.
- kin88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
- Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
kin88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng thu. Người dùng nên kiểm tra biểu phí của đơn vị thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng kin88 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ bất kỳ bên nào.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược.
- Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống đã ghi nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, kin88 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
- Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và có thể tra cứu trong phần thông tin trò chơi.
- kin88 có quyền tạm ngừng hoặc điều chỉnh bất kỳ trò chơi nào để bảo trì hệ thống hoặc cập nhật phần mềm mà không cần thông báo trước.
Đối với các trò chơi Casino trực tuyến có dealer người thật (Live Casino), kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer và được ghi hình toàn bộ. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi Live Casino sẽ được giải quyết dựa trên băng ghi hình chính thức.
kin88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi.
Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:
- Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia của chương trình đó.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
- kin88 có quyền hủy tiền thưởng và/hoặc tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
- kin88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Lưu ý: Việc tham gia khuyến mãi là hoàn toàn tự nguyện. Người dùng có thể chọn không nhận tiền thưởng nếu không muốn bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược. Hãy đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của kin88:
- Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của kin88.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng, hoặc thực hiện các giao dịch đối ứng (bonus abuse) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng kin88 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mạo danh: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc giả mạo danh tính dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kin88 bằng bất kỳ phương thức nào.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Hành vi không phù hợp: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên kin88 hoặc người dùng khác.
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến: (1) Khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn; (2) Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược; (3) Báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.
Quyền và nghĩa vụ của kin88:
- kin88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
- kin88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- kin88 có nghĩa vụ xử lý các giao dịch hợp lệ trong thời gian quy định và thông báo kịp thời cho người dùng về bất kỳ sự cố kỹ thuật nào ảnh hưởng đến dịch vụ.
- kin88 cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
- kin88 có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
Quyền và nghĩa vụ của người dùng:
- Người dùng có quyền sử dụng đầy đủ các dịch vụ của kin88 sau khi đăng ký thành công và đáp ứng các điều kiện tham gia.
- Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của kin88.
- Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này và các quy định bổ sung của từng trò chơi/dịch vụ.
- Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
kin88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:
- Sự cố kỹ thuật nằm ngoài
tầm kiểm soát của kin88, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện, lỗi phần cứng của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do thiết bị của người dùng bị nhiễm phần mềm độc hại.
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ của mình.
- Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có) trên nền tảng kin88.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của kin88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Giới hạn trách nhiệm này không áp dụng trong trường hợp thiệt hại phát sinh do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng từ phía kin88 được xác nhận bởi cơ quan có thẩm quyền.
kin88 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, kin88 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người dùng:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
- Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.
- Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để người dùng nhận thức được thời gian đã sử dụng.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của kin88 qua email
[email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.
Tài khoản người dùng có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
- Vi phạm Điều khoản: kin88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
- Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. kin88 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.
- Yêu cầu pháp lý: kin88 có thể đình chỉ tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ của kin88 và không được phép đăng ký tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.
kin88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, kin88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản & Điều kiện.
- Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
- Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của kin88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.